Перевёл деньги — прислали подделку

Пришли кроссовки/вещь, но это реплика, а продавец заявлял оригинал.

План действий

1. Зафиксируй подделку. Фото бирок, артикула, коробки, дефектов; сохрани объявление, где продавец указал «оригинал / 100% оригинал».
2. Получи подтверждение неоригинальности. Заключение сервиса аутентификации, экспертиза или развёрнутый ответ авторизованного продавца/бренда — это твой главный аргумент.
3. Направь претензию (шаблон ниже): укажи, что товар контрафактный, потребуй полный возврат. Срок — 7 дней.
4. Заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) — продажа подделки под видом оригинала. Дополнительно оборот контрафакта нарушает права правообладателя (ст. 1515 ГК РФ).
5. Иск в суд о возврате уплаченного (ст. 1102 ГК РФ) и процентов (ст. 395 ГК РФ). Заключение об аутентификации приложи как доказательство.

Шаблон претензии о продаже подделки

Скопируй, подставь свои данные в [квадратных скобках] и отправь продавцу.

Кому: [ФИО / название продавца]
От кого: [Ваше ФИО, телефон, email]

ПРЕТЕНЗИЯ

[Дата] я приобрёл(а) у вас за [сумма] руб. товар «[название]», заявленный в объявлении на площадке Astoks как оригинальный ([ссылка на объявление]).

Полученный товар является неоригинальным (контрафактным), что подтверждается [заключение аутентификации / экспертиза / иные доказательства от ДАТА]. Продажа подделки под видом оригинала вводит покупателя в заблуждение.

Требую в течение 7 (семи) календарных дней вернуть уплаченные [сумма] руб. на реквизиты: [реквизиты]. Товар готов вернуть.

При отказе обращусь с заявлением в полицию (ст. 159 УК РФ), уведомлю правообладателя (ст. 1515 ГК РФ) и подам иск в суд (ст. 1102, 395 ГК РФ).

[Дата] [Подпись / ФИО]

← Другие случаи